常見問題

如果電子郵件來自 minka@badalijewelry.com，則可以。 我們要求對所有包含高價商品或 Shopify 標記為可能存在欺詐風險的訂單進行身份驗證。 絕對歡迎您與我們聯繫，以便接到電話進行額外驗證。

不，我們目前不進行自定義雕刻。 在完成雕刻之前，請諮詢您當地的珠寶商或獎杯雕刻店，並驗證他們是否有雕刻珠寶的經驗。

要訪問您的獎勵積分，只需單擊屏幕左下角的按鈕。 它應該展示一張帶蝴蝶結的禮物圖片，上面寫著“獎勵”。 圖片和文字可能不會始終顯示，但按鈕應該在那裡，並且在您滾動時會留在左下方。

我們不建議這樣做。 戒指由青銅鑄造而成，可通過手指和手汗不斷接觸而氧化並變綠。 這些戒指旨在作為項鍊吊墜而不是手指上的戒指佩戴。 它們只有一種尺寸。

不要驚慌，戒指是實心純銀（92.5% 銀）。 由於皮膚（汗液）的酸度與純銀合金發生反應，七十分之一的人會出現“綠手指效應”。 通常，批量生產的銀首飾會工業鍍銠（與鉑金屬於同一金屬系列）。 手工製作的銀戒​​指通常不鍍銠。

如果您有這種反應，我們很樂意為您免費鍍銠。 只需將戒指和銷售收據的副本以及需要鍍銠的便箋一起寄回即可。 注意：我們建議為包裝盒中的戒指保價。 從您寄給我們的郵件中，丟失或被盜的戒指我們將不予更換或退款。

另一種解決方案是每天用擦銀布清潔戒指。 它們可以在當地的珠寶店或百貨公司的珠寶櫃檯找到。 大約一兩週後，反應應該停止發生。

是的，請聯繫我們獲取價格和供貨情況。 這些被視為特殊訂單項目，不能退還或退款。 只要寶石尺寸正確，我們也可以在珠寶中放置您自己的寶石。

我們很高興與您討論未來的項目，並邀請您與我們聯繫以獲取價格和時間表的估算。 我們喜歡將您夢been以求的完美珠寶帶入生活，但我們目前正在等待長達12個月的等待清單。

從您訂購之日起，生產時間平均為5到10個工作日。 我們在每個星期二和星期四進行演出。 訂單在投放日期後的五到七天內發貨。 通常，等待時間較短。 請隨時與我們聯繫以獲取您訂單的預計生產時間。

您可以通過以下方式下訂單： 

電話 您的信用卡或PayPal帳戶，請致電1-800-788-1888與我們聯繫免費電話 

郵件 帶有支票或匯票。  了解方案 用於可打印的訂單。 美國境外的訂單可以通過帶國際匯票的郵購訂單或美國資金中的銀行支票來進行。 請不要寄現金。 聯繫我們獲取更多信息。

對於來自美國境外的訂單，我們接受美國資金的支票，匯票，國際匯票和銀行支票。 請不要寄現金。  了解方案 用於可打印的訂單。

如果您已經發送訂單或在線完成訂單，請盡快通過電話（800-788-1888 / 801-773-1801）或電子郵件（badalijewelry@badalijewelry.com）與我們聯繫。

如果尚未完成訂單，請單擊右上角的查看購物車。 這會將您定向到購物車購物籃，您可以在其中刪除或編輯已添加到購物車的項目。

是的，銀戒指的價格為$ 20.00，以調整尺寸和退回美國的運費。 一枚金戒指需要50美元，以便調整尺寸並返回美國運送。 （在美國境外需要支付額外的運輸費用； 電子郵件 [badalijewelry@badalijewelry.com]我們收取適用費用）。 退貨說明： 

隨附戒指：購買證明、正確的戒指尺寸、您的姓名、退貨送貨地址以及調整尺寸付款（支付給 Badali Jewelry）。 如果您希望獲得可以在線支付的發票，請向我們發送包含您的請求的電子郵件。

將戒指郵寄回填好的信箱或盒子中，並通過您使用的運輸方式確保包裹的安全。 當我們退回以調整大小時，我們不更換或退回郵件中丟失或失竊的珠寶。 

郵寄到：BJS，Inc.，320 W. 1550 N. Suite E，美國猶他州萊頓，84041。

商品可在交貨之日起 30 天內退回並獲得退款。 需支付 15% 的補貨費，且運費不予退還。 如果由於正常磨損或退回物品包裝不當而造成任何輕微損壞，將額外收取 20.00 美元的費用。 嚴重損壞的物品將不予退款。 定制訂單、鉑金首飾、玫瑰金或鈀白金商品不可退貨或退款。 一旦商品以其原始狀態連同購買證明退回給我們，我們將給予 85% 的退款。 退款將以下訂單時最初收到的付款方式相同。 退回的物品應使用保護性和保險包裝。 我們對運送過程中丟失或被盜的物品不承擔任何責任。

由於海關規定禁止進口珠寶，貴重金屬或寶石，有些地址無法寄達。 請隨時與您聯繫，與我們聯繫，因為您的地址所在位置可能存在例外。 我們保留隨時刪除或添加我們服務的國家/地區的權利。運輸費不包括進口稅和/或關稅。 這些費用是收件人在交付時的責任。 在交付時被拒絕的包裹將不予退款。 我們無權獲得適用於您所在位置的費用。 我們建議您與當地郵局或海關官員聯繫以獲取該信息。

不，我們不買賣或購買金屬、寶石或珠寶。